luisaviaroma 退货
如因任何原因，顾客对于所购买货品不满意，可以在 10日之内更换尺码或商品，或者要求退款。
顾客首先必须在签收货品 10日之内给 returns@luisaviaroma.com 地址发一封电子邮件，索取一个准许返还货品代码R.A.N. (Return Authorization Number)。邮件里要写清所要退换货的代码（Item Code），并注明是需要更换尺码或其他货品还是选择退货。
返还货件必须经由联邦快递Federal Express递送。顾客必须在快递空运单（Airway Bill）和快递外包装盒上注明准许返还货品代码RAN（Return Authorization Number），并按照准许返还货品的电子邮件（ RAN E-mail）中的说明填写空运单。（联邦快递会在提货时提供需要填写的空运单）
更换尺码或者更换价值更高或本店积分更高的商品时，可免运费返还原货品。
只有在要求更换的商品价值等同于或高于要退还的原货品价值时，才可以免运费退还货品。只能免运费更换一次尺码。
要求退款或部分退款（更换价值低于所退还的货品时）而返还货件的费用由顾客承担： 运费和退货再次进口费用将会从退还的货款当中扣除。
返还货件的运费为30.00欧元每单。当更换价值低于所退商品的其他商品时，退还原货品的费用将由顾客承担：运费和再次进口费用将会从部分返还的货款当中 扣除。退款将会在两个账单周期内在顾客的信用卡账单中体现(根据信用卡公司的不同可能会有不同)。
返还的商品必须于收到准许返还商品代码 (R.A.N.)10日内运抵本公司。